Der Concierge
Sie schreiben ihm. Er stellt es online.
Das ist kein Zusatz zum Produkt — das ist das Produkt. Eine Website, die aktuell bleibt, weil Sie WhatsApp schreiben können. Ohne etwas zu lernen, ohne etwas zu öffnen, ohne auf jemanden zu warten.
Wie es abläuft
Zwei, drei Nachrichten. Auch abends um zehn.
Der Grund, warum die Websites der Branche veraltet sind, ist nicht Faulheit. Es ist die Reibung: eine Mail schreiben, auf Rückfragen antworten, warten, eine Rechnung bekommen. Bei drei Sätzen Aufwand pro Änderung überlegt man sich zweimal, ob es das wert ist.
Genau diese Reibung fällt weg. Sie schreiben ihm per WhatsApp, wie Sie einem Kollegen schreiben würden — und zwar dann, wenn es passt. Nicht während der Beratung, sondern abends, wenn der Laden zu ist und der Kopf frei.
Damit es keine Missverständnisse gibt: Ihr Concierge ist eine KI, kein Kollege im Nachtdienst. Das sagen wir lieber deutlich, als dass Sie sich fragen, wer bei uns um zehn noch am Schreibtisch sitzt. Genau daraus folgt der Vorteil — kein Urlaub, keine Krankmeldung, kein Feierabend: er fragt nach, wenn eine Angabe fehlt, trägt es ein und legt Ihnen das Ergebnis vor. Sonntagabends genauso wie dienstagvormittags.
Nebenbei nimmt er Ihnen etwas ab, an das man gar nicht denkt: Sie schreiben, wie man auf dem Handy schreibt — klein, ohne Kommas, mit einem Vertipper. Auf Ihrer Website steht trotzdem ein ordentlicher Satz. Rechtschreibung und Formulierung macht der Concierge mit, ohne dass Sie darum bitten müssen.
Zwei Dinge bleiben dabei bei Menschen. Online geht nur, was Sie freigegeben haben — der Concierge schickt Ihnen vorher den Link. Und alles, was über die Inhalte Ihrer Seite hinausgeht, macht unser Team.
- Rund um die Uhr. Sieben Tage, keine Öffnungszeiten, keine Warteschlange.
- Kein separater Login. Ihre Handynummer ist Ihr Login.
- Keine Schulung nötig. Wenn Sie WhatsApp können, können Sie auch noonu.ai.
- Tippfehler sind egal. Sie schreiben zwischen zwei Terminen — auf der Seite steht am Ende ein ordentlicher Satz.
- Keine Zusatzrechnung. Die Pflege ist im Monatspreis enthalten.
- Küchenstudio, 22:14:
nächsten sonntag verkaufsoffen ab 15 uhr showkochen mit dem kollegen von bora. fotos vom letzten mal häng ich dran
- showkochen-1.jpg
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- Concierge, 22:14:
Ist eingetragen und online — als Aktion auf der Startseite und unter Aktuelles. Soll ich die Öffnungszeiten für den Sonntag auf 11 bis 17 Uhr setzen?
- Küchenstudio, 22:15:
Ja, genau so.
Er denkt mit
Manchmal schreibt er zuerst.
Eine Website veraltet nicht, weil jemand etwas falsch macht — sondern weil niemand daran denkt. Also denkt der Concierge daran.
Wenn keiner weiß, ob offen ist
- Concierge, 08:40:
Zwischen Weihnachten und Neujahr stehen bei Ihnen noch die normalen Öffnungszeiten. Bleibt das so, oder machen Sie zu?
- Küchenstudio, 13:12:
27. bis 31.12. zu, ab dem 2. Januar wieder normal.
- Concierge, 13:12:
Steht drin — mit Hinweis auf der Startseite, damit niemand vor verschlossener Tür steht.
Wenn eine Aktion ausläuft
- Concierge, 08:30:
Die Winteraktion läuft am Freitag aus. Soll ich sie danach von der Seite nehmen oder verlängern?
- Küchenstudio, 17:52:
Nimm sie raus, wir machen im Februar was Neues.
Wenn eine Angabe fehlt
- Küchenstudio, 14:02:
Die neue Küche von Familie Berger kann rauf.
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- Concierge, 14:02:
Schön geworden. Welche Front ist das, und darf ich den Namen nennen oder lieber „Küche in Weinheim“?
Umfang
Das pflegt er für Sie.
Alles, was sich im Studio-Alltag ändert. Sie müssen sich nicht überlegen, welche Seite betroffen ist — schreiben Sie einfach, was los ist.
Aktionen und Events
Verkaufsoffener Sonntag, Showkochen, Hausmesse.
Öffnungszeiten
Zwischen den Jahren, Brückentage, Betriebsferien, Sonderöffnung.
Referenzprojekte
Die frisch montierte Küche, sobald die Fotos da sind.
Ausstellung
Neue Musterküche rein, alte raus, Abverkauf ausgewiesen.
Team
Neuer Kollege, neue Zuständigkeit, neues Foto.
Leistungen
Aufmaß, Montage, Elektroplanung, Sanierung.
Kundenstimmen
Was Kunden gesagt haben — mit ihrer Erlaubnis.
Standorte und Anfahrt
Adresse, Parken, Erreichbarkeit.
Häufige Fragen
Was am Telefon dreimal pro Woche gefragt wird.
Einzugsgebiet
Welche Orte Sie bedienen — Grundlage der Ortsseiten.
Erst schauen, dann live
Sie können nichts kaputt machen.
Bei einem Redaktionssystem arbeitet man am lebenden Objekt: man klickt, speichert — und merkt am Ergebnis, dass etwas verrutscht ist. Fragen Sie jemanden, der schon einmal eine WordPress-Seite gepflegt hat. Bei uns liegt jede Änderung erst als Vorschau.
01
Sie schreiben, was anders soll
Ein Satz per WhatsApp. Auch mehrere Änderungen auf einmal.
02
Sie bekommen einen Link
Ihre Seite mit den neuen Inhalten, vollständig zum Durchklicken. Öffentlich ist daran nichts — kein Kunde und keine Suchmaschine sieht sie.
03
Sie sagen „live"
Erst dann geht es online. Passt etwas nicht, sagen Sie es, und wir drehen die Runde noch einmal.
Deshalb können Sie ruhig etwas ausprobieren. Eine neue Aktion, ein anderes Foto, ein umformulierter Text — Sie sehen es zuerst, und Ihre Kunden sehen nur das, was Sie freigegeben haben.
Und was nicht
Dafür sind dann wir da.
Der Concierge pflegt die Inhalte Ihrer Website — und zwar die ganze Zeit und ohne Rückfrage. Was er nicht macht, sagen wir Ihnen lieber vorher als beim ersten Versuch.
Neues Design
Andere Farben, ein anderes Layout, ein neuer Look für Ihr Studio.
Neue Seitenarten
Etwas, das Ihre Website so noch nicht hat — ein Konfigurator, ein eigener Bereich, eine Sonderseite.
Marken-Inhalte
Produktbeschreibungen, Programme und Bildwelten der Hersteller. Die kommen von den Herstellern und werden von uns eingebaut.
In allen drei Fällen schreiben Sie uns wie bisher — nur eben nicht dem Concierge. Bei den Marken gibt es eine Ausnahme, die wichtig ist: Ihre persönliche Note, warum Sie eine Marke führen, kann niemand außer Ihnen schreiben. Danach fragen wir gezielt.
Am schnellsten versteht man es im Gespräch.
Zwanzig Minuten, in denen wir Ihre heutige Seite ansehen und Sie einmal live erleben, wie eine Änderung läuft.